Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13 iulie 2026

1. Cine suntem

Site-ul purestate.ro (denumit în continuare „Site-ul") și marca PureState sunt operate de:

GAP METAL INVEST S.R.L. CUI: 30518811 Nr. Reg. Com.: J2012001281056 Sediul social: Str. Constantin Brâncuși nr. 31, Sat Apateu, jud. Bihor, cod poștal 417346 Email: info@purestate.ro

GAP METAL INVEST S.R.L. este vânzătorul produselor comercializate pe acest Site sub marca PureState.

2. Produsele

Prin Site comercializăm produse cosmetice de îngrijire a părului. Produsul disponibil la data actualizării acestor termeni este:

RESET KIT — set format din șampon (300 ml) și balsam (300 ml).

Caracteristicile fiecărui produs, inclusiv lista completă de ingrediente (INCI), sunt prezentate pe pagina de produs.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Costul de livrare este de 20 lei și este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. Prețul total (produse + livrare) este vizibil în pagina de checkout înainte de plasarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, însă comenzile deja plasate se onorează la prețul valabil în momentul plasării.

4. Plasarea comenzii

Comanda se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de checkout. Prin apăsarea butonului de finalizare a comenzii, plasați o comandă fermă, cu obligație de plată.

După plasarea comenzii primiți un email de confirmare la adresa indicată. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către noi.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate (de exemplu: stoc epuizat, suspiciune de fraudă, date de livrare incomplete). În cazul anulării unei comenzi deja plătite, suma se rambursează integral.

5. Plata

Plata se efectuează exclusiv online, cu cardul bancar, prin procesatorul de plăți integrat în Site. Nu acceptăm plata ramburs (la livrare).

Datele cardului sunt procesate direct de procesatorul de plăți, în condiții de securitate. Noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră.

6. Livrarea

Livrarea se face pe teritoriul României, prin curier, prin intermediul partenerului nostru de fulfillment.

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Factura fiscală se emite electronic și se transmite pe email la momentul expedierii comenzii.

Dacă produsul ajunge deteriorat din transport, contactați-ne la info@purestate.ro în cel mult 48 de ore de la primire, cu fotografii ale coletului și produsului — îl înlocuim sau rambursăm integral, fără costuri pentru dumneavoastră.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.

Politica noastră de retur, inclusiv modul de returnare și condițiile de rambursare, este detaliată în [Politica de retur] — pe scurt: acceptăm returul inclusiv pentru produse deschise sau folosite, cu rambursare integrală.

8. Garanția de conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare (OUG nr. 140/2021). Dacă un produs prezintă o neconformitate, contactați-ne la info@purestate.ro.

Termenul de valabilitate al fiecărui produs cosmetic este inscripționat pe ambalaj.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, materiale video, materialele educaționale incluse) este proprietatea GAP METAL INVEST S.R.L. și nu poate fi copiat, distribuit sau folosit în scop comercial fără acord scris.

10. Răspundere

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe Site să fie corecte și actualizate. Produsele cosmetice pot avea efecte diferite de la o persoană la alta; informațiile educaționale de pe Site nu înlocuiesc sfatul unui medic. Dacă aveți afecțiuni dermatologice diagnosticate, consultați un medic înainte de utilizare.

Recomandăm testarea produsului pe o zonă mică de piele la prima utilizare. În caz de iritație, întrerupeți utilizarea.

11. Soluționarea litigiilor și ANPC

Orice nemulțumire poate fi comunicată mai întâi la info@purestate.ro — răspundem în cel mult 14 zile.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării comenzii.