Politica de livrare

Ultima actualizare: 13 iulie 2026

Vânzător: GAP METAL INVEST S.R.L., CUI 30518811, Nr. Reg. Com. J2012001281056, sediul: Str. Constantin Brâncuși nr. 31, Sat Apateu, jud. Bihor, cod poștal 417346. Contact: info@purestate.ro

1. Unde livrăm

Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curier. Momentan nu livrăm în afara României.

2. Costul livrării

Costul de livrare este de 20 lei, afișat separat în coș și în checkout, înainte de plasarea comenzii. Prețul total (produse + livrare, cu TVA inclus) este vizibil înainte de finalizarea comenzii.

3. Termenul de livrare

Comenzile se procesează și se predau curierului în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Termenul total estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală intră în procesare în prima zi lucrătoare.

Expedierea și livrarea sunt realizate prin partenerul nostru de fulfillment și firma de curierat parteneră.

4. Urmărirea comenzii

La expedierea coletului primiți pe email confirmarea de expediere, împreună cu numărul de urmărire (AWB) și linkul de tracking al curierului. Tot la expediere se emite și factura fiscală, transmisă electronic pe email.

5. Primirea coletului

Vă recomandăm să verificați coletul la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, puteți menționa acest lucru curierului la livrare.

Dacă produsele au ajuns deteriorate din transport, scrieți-ne la info@purestate.ro în cel mult 48 de ore de la primire, cu fotografii ale coletului și ale produselor. Înlocuim produsul sau rambursăm integral, inclusiv costurile de transport — fără niciun cost pentru dumneavoastră.

6. Livrare nereușită

Dacă curierul nu vă găsește la adresă, veți fi contactat telefonic și se va încerca relivrarea conform procedurii curierului. Vă rugăm să vă asigurați că adresa și numărul de telefon introduse la comandă sunt corecte și complete — pentru colete returnate din cauza datelor de contact greșite sau a neridicării, reexpedierea poate presupune un nou cost de livrare.

7. Întârzieri

Dacă apare o întârziere față de termenul estimat, vă anunțăm pe email. Pentru orice întrebare legată de stadiul comenzii, ne puteți scrie oricând la info@purestate.ro — răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare.